ゲストハウスこねくとは、お客様に格安でご宿泊いただくため、ホテルや旅館のようなサービス

はございません。例えば、お客様が使用されたものはお客様自身で片付ける、ゴミの分別などはお客様自身

でしていただきます。

スタッフは、共用スペースの清掃、寝具等の洗濯、消耗品の補充等、最低限のことしか行いません。

基本的にお客様が使用されたものはお客様自身で片付けていただき、お客様自身でゲストハウス内の

清潔を保っていただきます。

また、たくさんの方と接する機会の多い場所なので、円滑な人間関係を築くためお客様同士で配慮して

いただくことになります。その他、細かいルールがたくさんありますが、「人に迷惑をかけない」という

当たり前のルールを守っていただければ、快適なこねくと生活が送れることと思います。

皆様のご協力をよろしくお願い致します。

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フロント受付について

 

・スタッフの対応は、９：００～１２：００　１３：００～２２：００までです。

　予約状況によって外出することもあるのでご注意ください。

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・門限はありません。

 

チェックイン・チェックアウトについて

 

・チェックインは、１５：００から２０：００までです。
　ただし、飛行機の到着時刻が遅く、２０：００までにチェックインできない場合は
　事前にお知らせいただければ２２：００までチェックイン可能です。

 

・スタッフは常駐していません。

　予約時にうかがったチェックイン予定時刻にあわせて宿にてお待ちしています。

　予定時刻から大幅にずれるとスタッフは留守にしていますのでチェックイン時刻を厳守してください。

　チェックインが早まる場合、遅れる場合は早めにご連絡をください。

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　ご予約時にお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、

　キャンセルとみなし、他のお客様の予約を入れます。

　到着予定時刻より遅くなる場合は必ずご連絡ください。

　

　事前にご連絡のない２１時以降のチェックインはレイトチェックイン料金を追加でいただきます。

　２０時～２２時　１時間毎１０００円　

　２２時以降はお断りします。（やむを得ない場合は、時間に応じて追加料金をいただきます。）　

 

・お支払いは、現金のみ、チェックイン時に全額前払いとなっています。

　１泊ずつ延泊して3泊、7泊、30泊になっても割引は適応されません。

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・チェックアウトは、１０：００までです。

　１０時までにベッド、お部屋を空けてもらえれば１２時まではリビング等はご利用いただけます。

　１２時以降もご利用になりたい場合は、施設利用料として５００円をいただきます。

　ただし、１８時までの利用となります。

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荷物の預かりについて　

 

・チェックイン開始の１５時より前でも、前日１８時までにご連絡いただき
　９時から１２時、１３時～１５時の間に来ていただけば、お荷物を置いておくことはできます。
・チェックアウト後も置いておくことができます。

　

　荷物の置き場所はリビング、玄関周辺となりスタッフは監視、管理をしません。

　盗難、紛失等については、責任を負いかねますのでご了承ください。

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キャンセルについて

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・宿泊予定日の７日前の：宿泊料金の５０％　前日の取り消しから：宿泊料金の１００％

・連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

・長期割引の予約のキャンセルは、キャンセルのタイミングにかかわらず３０泊分の宿泊料金

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スタッフについて​

　スタッフは１名しかいません。

　予約の合間を見て食事、買い出し、育児等を行っています。
　チェックイン時間が大幅にずれると食事がとれなかったり、子供の面倒を見ていて

　対応できなかったりするのでチェックイン時間の厳守をお願いします。